常见问题

1、提示调用接口错误，callee call frequency restricted，请问怎么处理？

该提示表示被叫号码超频，日呼不过2，月呼不过5，建议换个被叫号码。

2、拨打客户电话提示用户名密码错误是怎么回事？

首先确认云呼叫账号配置是否正确，如果账号配置无误，请联系工作人员重置密码。

3、拨打客户电话提示被叫号码黑名单或者message:callee in blacklist是怎么回事？

这种号码一般是有过投诉经历，或者在运营商那里开通了反骚扰，这种只有用自己的手机打一打了。

4、拨打客户电话提示没有对应的call能力是怎么回事？

这个情况是该号码需要复机，建议复机后换个号码拨打试试。

5、拨打客户电话提示拨打失败，请重新拨打是怎么回事？

提示原因是坐席账号处于停用状态。

6、拨打客户电话提示2000呼叫异常，超过最大连接数是怎么回事？

该原因是通道不够用引起的。

7、拨打客户电话没有任何反映怎么办？

（1）换其它客户拨打看是否可以。
（2）不通过云外呼直接拨打客户，如正常说明电话没有被封号。
（3）提供坐席号及绑定的手机号，让飞牛云外呼查询坐席绑定的手机号是否和客户提供的相匹配。

8、拨打客户提示HttP调用错误，报出一长串的乱码是什么原因？

该原因是偶发的线路商接口出错，需要反馈给运营商处理。
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